Bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas sistem, proses dan prosedur kerja yang jelas, efektif, efisien dan terukur pada Zona Integritas menuju WBK/WBBM. Target yang ingin dicapai pada masing-masing program ini adalah:

1. Meningkatnya penggunaan teknologi informasi dalam proses penyelenggaraan manajemen di RSO menuju WBK/WBBM.
2. Meningkatnya efisiensi dan efektifitas proses manajemen pada ZI menuju WBK/WBBM.
3. Meningkatnya kinerja RSO menuju WBK/WBBM.

Atas dasar tersebut, maka terdapat beberapa indikator yang perlu dilakukan untuk menerapkan penataan tatalaksana, yaitu:

• Prosedur Operasional tetap (SOP) Kegiatan Utama

Pengukuran indikator ini dilakukan dengan mengacu pada kondisi yang seharusnya telah dilakukan, seperti:

1. Prosedur operasional tetap mengacu kepada peta proses bisnis RSO, dan juga dilakukan inovasi dan unggulan yang selaras
2. Prosedur operasional tetap telah diterapkan dan juga dilakukan inovasi pada SOP yang diterapkan (SOP inovasi dan unggulan yang terupdate)
3. Prosedur operasional tetap telah dievaluasi, dan telah ditindaklanjuti berupa perbaikan SOP

• E-Office

Pengukuran indikator ini dilakukan dengan mengacu pada kondisi yang seharusnya telah dilakukan, yaitu

1. Sistem pengukuran kinerja berbasis sistem informasi
2. Sistem kepegawaian berbasis sistem informasi
3. Sistem pelayanan publik berbasis sistem informasi.
4. Monitoring dan evaluasi terhadap pemanfaatan teknologi informasi dalam pengukuran kinerja unit, operasionalisasi SDM, dan pemberian layanan kepada publik

• Keterbukaan Informasi Publik

Pengukuran indikator ini dilakukan dengan mengacu pada kondisi yang seharusnya telah dilakukan, seperti:

1. Kebijakan tentang keterbukaan informasi publik telah diterapkan
2. Monitoring dan evaluasi pelaksanaan kebijakan keterbukan informasi publik.