Home Beranda
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE, HANDLING COMPLAINT MANAGEMENT SYSTEM & COMMUNICATION EFFECTIVE SKILL DI RS. Ortopedi Prof. DR. R. Soeharso Surakarta
Monday, 23 October 2017 16:30
PDF Print E-mail

PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE, HANDLING COMPLAINT MANAGEMENT SYSTEM & COMMUNICATION EFFECTIVE SKILL
DI RS. Ortopedi Prof. DR. R. Soeharso Surakarta

 

RS. Ortopedi Soeharso Surakarta,

(Surakarta, 26/09). Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta mengadakan Pelatihan Service Excellence, Handling Complaint Management System & Communication Effective Skill yang diikuti 50 orang. Kagiatan yang dilaksanakan selama 2 (dua) hari tanggal 26 – 27 September 2017 bertempat di Ruang Auditorium Lantai 3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




 

Pelatihan Service Excellence, Handling Complaint Management System & Communication Effective Skill ini dibuka oleh Direktur Utama dr. Pamudji Utomo, Sp.OT(K). Dalam sambutannya beliau menyampaikan bahwa kegiatan ini dilaksanakan dalam upaya peningkatan pelayanan prima, manajemen komplaint, komunikasi yang efektif dalam pelayanan dan selalu menjaga peningkatan mutu pelayanan. Beliau mengharapkan agar kegiatan Pelatihan Service Excellence, Handling Complaint Management System & Communication Effective Skill dapat diterapkan sehari-hari dalam melayani pasien terutama dalam menghadapi Re-Akreditasi dan Penilaian WBK-WBBM kesuksesan penilaian zona integritas. Dalam acara ini juga disampaikan sosialisasi tentang membangun zona integritas menuju Wilayah Bebas Dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) oleh Direktur Keuangan Drs. E.C. Subur M.Si..



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pelatihan hari pertama banyak dilakukan diskusi tentang Service Excellence, Handling Complaint Management System & Communication Effective Skill. Acara diakhiri dengan foto bersama pembicara dan seluruh peserta.
(Hukormas)

 

 

PBAK & Gratifikasi

Polling

Pendapat Anda tentang pelayanan kesehatan di RSOS
 
Pendapat Anda tentang pelayanan petugas RSOS
 
Pendapat Anda tentang fasilitas dan sarana kesehatan di RSOS
 

RSO on Facebook

Visitors Counter

115044
TodayToday1150
YeserdayYeserday1320
This WeekThis Week7162
This MonthThis Month31625
All DaysAll Days1150449
162Dot158Dot79Dot235